サービス共通プライバシーポリシー

◆サービス共通プライバシーポリシー◆

株式会社ドリコム(以下、「当社」)は、個人情報保護の重要性を強く認識し、取り扱いには細心の注意を払います。当社は、当社が利用者に関する情報をどのように取得、利用、開示、移転、保存および破棄するのかについて規定し、利用者が、当社が配信するアプリケーションソフトウェアおよびそれに関連する追加コンテンツおよびサービス(以下、まとめて本サービスといいます。)を利用するに当たり当社の規定を理解いただくため、本プライバシーポリシーを定めます。
本プライバシーポリシーは、本サービスの利用規約と併せてご確認ください。

  • 1. 当社が取得する情報およびその取得方法
    1.1 利用者から直接取得する情報

    当社は、利用者が本サービスの登録手続を行う場合、以下の情報を提供していただく場合があります。
    (1)ユーザー名またはニックネーム
    (2)メールアドレス
    (3)生年月日等の年齢認証に必要な情報
    (4)アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等の情報
    (5)ユーザープロフィール(プロフィール画像、本サービスのユーザー名、ユーザーIDまたはニックネーム、性別、経歴、SNS上のプロフィールへのリンクその他利用者がプロフィールとして記載する情報)
    (6)当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
    (7)その他当社が指定する利用者に関する情報
    1.2 端末情報
    利用者が端末または携帯端末上で本サービスを利用する場合、当社は、端末識別子、携帯端末識別子およびIPアドレスを取得する場合があります。また、当社は、利用者が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、ユーザー名、メールアドレスなど、利用者が提供することを選択したその他のあらゆる情報を取得する場合があります。
    1.3 位置情報
    利用者が端末または携帯端末上で本サービスを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合、当社は、利用者の現在地に関する情報を取得することがあります。
    1.4 支払情報
    利用者が本サービス内のアプリ内通貨等その他の商品の購入または仮想アイテムを使用するためのライセンスを当社から直接購入する場合、当社は、住所、メールアドレスなど決済処理に必要な支払情報を取得します。第三者の決済代行会社(Apple Inc. 、Google Inc.を含みますがこれらに限りません)が利用者の購入を処理する場合は、利用者から決済代行会社に提供された請求情報および支払情報を当社が取得する場合があります。
    1.5 カスタマーサポートに関連する情報
    当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、以下の情報を取得、利用および保管する場合があります。
    (1)利用者が提供するメールアドレスなどの連絡先情報
    (2)本サービス上のアクティビティに関する情報
    (3)ユーザーID番号
    また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。
    1.6 利用者のアクションに関する情報
    利用者が本サービスを利用する際、直接当社に提供した情報および本サービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を当社は取得および保管することがあります。利用者のサービスご利用状況、他の利用者との交流に関する情報も取得することがあります。情報の大部分は、本サービスおよびウェブサイト上で行われたアクションを記録するサーバー上のファイルであるログファイルを使用して取得および保管します。
    1.7 コミュニケーション機能
    利用者が本サービス上において、他の利用者とコミュニケーションを取り、情報(テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます)を共有する一定の活動に参加した場合、当社は、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録および保管することがあります。
    1.8 クッキー等を利用した情報取得
    本サービスにアクセスする際、当社は以下の特定の技術情報を取得します。当社および当社の代理となるサービス提供者はログファイルおよびトラッキング技術を使用し、クッキー、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、アプリまたはウェブサイトの状況およびアプリまたはウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時、その他の情報を取得および分析します。内部での使用を目的とし、これらの情報を利用者のユーザーID番号と関連付ける場合もあります。
    1.9 外部サービスとの連携により取得する情報
    外部サービスで利用者が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
    1.10 個人情報を提供しない場合の取扱い
    利用者におかれまして、当社が、利用者の個人情報を、本プライバシーポリシーに記載しているように処理することを希望しない場合には、当社に個人情報を提供しないようお願いします。なお、その場合、当社は、利用者に対し当社のサービスをご提供できない場合があること、利用者が本サービスの一部の機能にアクセスできない、またはその機能を使用できない場合があること、および利用者の満足度に影響を及ぼす可能性があることにご注意ください。

  • 2. 取得した情報の利用
    当社は、取得した利用者の情報を以下の目的のために利用します。
    (1)当社のサービスの提供のため
    (2)料金請求および課金計算のため
    (3)アンケートの実施のため
    (4)賞品の発送のため本人確認および認証サービスのため
    (5)懸賞およびキャンペーンの実施のため
    (6)マーケティング調査、統計および分析のため
    (7)システムメンテナンスおよび不具合対応のため
    (8)ご購入に関するご連絡および当社の規約、条件、本プライバシーポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
    (9)広告の配信およびその成果確認のため
    (10)技術サポートの提供および利用者からの問い合わせ対応のため
    (11)当社のアプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
    (12)不正行為または違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
    (13)その他当社の各サービスにおいて定める目的のため

  • 3. 情報の共有・第三者提供
    当社は、本プライバシーポリシーに規定される目的のために、以下の場合に利用者の情報を共有及び開示することがあります。
    また、日本国外に在住する利用者の個人情報は、以下の第三国に移転することがあります。
    ・日本

    (1)利用者の同意を得た場合
    当社は、利用者の同意を得た場合、利用者の情報(個人情報の場合もあります)を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。
    (2)第三者サービス提供者との共有
    支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う第三者に対して利用者の情報を提供します。すべての第三者サービス提供者に対して、開示情報の機密を保持し、当社の代理でサービスを提供する以外の目的に利用者の情報を使用しないように指示するものとします。
    (3)外部サービスとの連携のための共有
    当社は、Facebook、Twitter等のSNSサービス、Apple Inc. 、Google Inc.、その他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に利用者の情報を提供することがあります。
    (4)決済代行会社との共有
    当社は、決済手続を、決済代行会社に委託しております。そのため、ご入力いただくクレジットカード番号、有効期限等の決済情報は、決済代行会社に直接送信され、当社は決済情報を保持いたしません。
    (5)第三者広告主との共有
    当社は、①特定の技術情報(IPアドレス、携帯端末識別子を含む)、②個人を特定できない統計情報、③個人を特定できないサービスの利用に関する情報を第三者広告主と共有することがあります。利用者は、このような情報を当社または第三者広告主が利用者傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、利用者に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用することに同意します。
    (6)法律上の理由
    利用者の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により、当社が利用者の個人情報を開示することが必要になる場合があります。
    当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合、利用者に関する情報を公開することがあります。
    当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営もしくは利用者の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、利用者に関する情報を開示することがあります。
    (7)売却または合併
    組織再編、合併または譲渡に際し、当社が取得した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。
    (8)他の利用者との共有
    本サービスの一部には、他の利用者との交流又は、競争などが含まれている場合があります。このようなサービスを利用する場合、ユーザー名、ニックネーム、プロフィール画像、オンライン状態、ゲームプレイスコアなどの情報が他の利用者に表示される場合があります。また、特定の場合において(例:ゲームプレイスクリーンショットの撮影やSNSへの投稿機能を利用するなど)、同様の情報がサービス外部の第三者に共有される可能性があります。このような場合において、当社では正当なサービス利用に基づいた利用者または当該第三者の行為につきましては一切関与・統制いたしません。

  • 4. お客様の権利行使
    (1)利用者は当社が収集・利用する個人情報について、以下のようなことを要求する権利を有します。
         ①個人情報にアクセスする権利

         ②個人情報の訂正を求める権利

         ③個人情報の削除を求める権利

         ④個人情報処理の制限を求める権利

         ⑤個人情報の処理について異議の申し立てを求める権利

         ⑥個人情報処理における同意を撤回する権利

    (2)当社は、利用者からの要請があった場合、30日以内に適切に対応及び返答できるように誠実に努力します。
    ただし、以下のような理由がある場合、当社は利用者からの要請に応じられないことがあります。利用者からの要請に応じられない場合、当社はその理由を利用者に説明します。
         ①正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合

         ②技術的に不可能な場合

         ③他者のプライバシーを害する虞のある要請

         ④不合理に繰り返し行われる要請

         ⑤著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請

         ⑥その他、正当な理由がある場合

    (3)利用者は個人情報の収集と利用範囲を自ら制限する権利を有しており、当社は利用者の決定を尊重します。ただし、本サービス利用に必要な個人情報の制限又は削除を求められた場合、本サービスの機能を利用できなくなる場合がございますので、予めご了承ください。

  • 5. 児童の方
    ※こどものかたは、かならず、おとうさん・おかあさんのような、ほごしゃのかたや、おとなのひとといっしょに、かくにんしてください。
    本サービスは児童の方を対象としておらず、お子様から個人を特定できる情報を意図的に取得することはありません。
    「児童」とは、13歳未満の方のことをいいますが、地域によっては年齢がさらに上に規定されている場合がありますので注意が必要です。何らかの事情で当社が児童の方からその親または法定の保護者もしくは代理人の同意なく個人を特定できる情報を取得してしまった場合は、当社は、その情報を当社の記録から迅速に削除するための適切な措置を行います。

  • 6. 取得した情報の保管及び廃棄
    (1)当社は利用者の個人情報が事故による紛失、不当な利用又はアクセス、不適切な公開等の被害を受けないよう、適切なセキュリティ対策を取り入れています。また、当社は、当社の勤労者やその他事業運営又は法的な目的上、利用者の個人情報を知る必要がある第三者に限って個人情報へのアクセスを許可します。該当する第三者は、当社の方針に基づいて利用者の個人情報を取り扱い、秘密保持の義務を負います。
    (2)日本国外で取得した個人情報は、基本的に日本へ転送され、日本国内で保管及び処理を行います。利用者の居住地とは異なる法律が適用される地域に転送される場合がありますが、如何なる場合においても利用者の個人情報は本プライバシーポリシーに基づいて管理されます。
    (3)当社は、利用者の個人情報を、個人情報の処理目的を達成するために必要な期間に限り保持するものとします。具体的な期間については、個人情報の取得および処理の目的、個人情報の性質、個人情報の保持の必要性等を考慮して決定されます。
    (4)取得した個人情報は、当社による通常の事業運営又は法的な処理目的等に照らして、合理的に不要と判断される時点で二度と復旧又は複製が行えないように廃棄します。

  • 7. プッシュ通知およびサービスからの通知
    本サービスから利用者のデバイスにサービス利用に関わるプッシュ通知又はその他のローカル通知を送信することがあります。利用者はデバイスの設定を変更することでそのような通知を無効にすることができます。

  • 8. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
    当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、次の当社窓口までご連絡ください。ただし、サービスに問合せ方法が定められている場合は、その記載が優先します。
    ・プライバシーポリシーの窓口
    株式会社ドリコム
    住所:東京都品川区大崎2丁目1番1号
    メールアドレス:privacy@drecom.co.jp

  • 9. プライバシーポリシーの変更
    当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともにサービス内に掲載します。

  • 10. 米国カリフォルニア州居住の利用者向けの開示
    当社はCCPA(California Consumer Privacy Act)に基づき、米国カリフォルニア州に居住する利用者に以下の事項を開示します。
    (1)当社は、CCPAに基づき取得する個人情報のカテゴリーと内容を開示します。
         ①識別子情報(Identifiers):メールアドレス、アカウントID等

         ②カリフォルニア州法律で定めた個人情報(Personal information categories listed in the California Customer Records statute):名前、住所、電話番号等

         ③商業情報(Commercial information):決済履歴等

         ④インターネット又は類似したネットワーク活動(Internet or other similar network activity):プレイデータ、ゲーム内から外部リンクへの遷移履歴等

         ⑤位置情報(Geolocation data):利用者の位置情報、移動経路の情報等

    (2)当社は、取得する個人情報を以下の第三者に共有する場合があります。
         ①支払処理、データ分析、マーケティング、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のサポートを行う第三者

         ②法律上の理由で開示が求められる第三者

    (3)当社は、取得する個人情報を以下の目的で利用します。
         ①当社のサービスの提供のため

         ②料金請求および課金計算のため

         ③本人確認および認証サービスのため

         ④懸賞およびキャンペーンの実施のため

         ⑤マーケティング調査、統計および分析のため

         ⑥システムメンテナンスおよび不具合対応のため

         ⑦ご購入に関するご連絡および当社の規約、条件、ポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため

         ⑧広告の配信およびその成果確認のため

         ⑨技術サポートの提供および利用者からの問い合わせ対応のため

         ⑩当社のアプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため

         ⑪不正行為または違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため

         ⑫その他当社の各サービスにおいて定める目的のため

    (4)利用者は当社が収集・利用する個人情報について、以下のようなことを要求する権利を有します。
         ①個人情報にアクセスする権利

         ②個人情報の削除を求める権利

         ③差別されない権利

         ④個人情報の販売に関するオプトアウト権

    上記権利の行使をご希望の場合、次の当社窓口までご連絡ください。
      株式会社ドリコム
      住所:東京都品川区大崎2丁目1番1号
      メールアドレス:privacy@drecom.co.jp
    利用者からの要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。利用者が本人確認に応じない場合、要請に対応し兼ねることがありますので予めご了承ください。
    当社は、利用者からの要請があった場合、適切に対応及び返答できるように誠実に努力します。ただし、法律的、技術的な理由等で対応し兼ねる場合があります。利用者からの要請に応じられない場合、当社はその理由を利用者に説明します。
    (5)米国カルフォルニア州の居住者は、CCPAにより、当社に対し、個人情報を販売しないよう要求することができます。個人情報の販売をオプトアウトすることを希望される利用者は、本サービス内のお問い合わせ窓口をご利用ください。
    (6)当社は、CCPAの適用がある場合、少なくとも1年に一度、本プライバシーポリシーの改訂をします。

2021年3月25日 制定
2021年6月25日 本店移転に伴う住所変更